近日,一段拍攝城管執法活動的視頻在網絡中流傳,一名身穿深色上衣的男景觀設計子疑因說了一句“你們怎麼能跟土匪一樣”的話,而被十餘名身著制服的人圍毆。湖北省荊州市荊州區政府11日就此事作出回應:責令區城管局對負責此次執法行動帶隊的相關責任人作停職處理,並接受調查。(新華網12月13日)
  近年來,要問在諸多執法崗位中哪個能在名聲上傲視群雄,那此殊榮一定非城管莫屬。野蠻執法、暴力驅逐、惡意群毆等等,這些充滿“負能量”的詞彙固態硬碟常常與城管掛鉤,出現在各大媒體的頭版頭條上。城管,這個原本平凡而光榮的職業,漸漸地被妖魔化,給人一種像隔霧看花般捉摸不透的感覺。
  談到“城管”的話題,誰最關心?當然是靠流動攤位維持生計的小商販,在日常經營活動中,幾乎所有攤販都不能避免與城管打交道,有的諳熟“游擊戰”精髓,每每見到城管就如老鼠見到貓一般四下流竄,城管執法車一走,馬上又從四面八方折道返回房屋貸款,奪回自己的“陣地”,這一來一往就成了當下中國城市街頭管理的常見生態。當然也有“不懂事”的,總覺得自己養家糊口不易,理由“正當”,非得跟城管據理力爭,來個硬碰硬,可結果往往是“以卵擊石”。這次這位被圍毆入院的名叫稅先立的男子就屬於這撥沒摸著生存要領的“倒霉蛋兒”。
  將城管執法人員形容成土匪,似乎不太妥當,畢竟人家起了一個大清早來整治街道環境衛生和經營秩序,的的確確也msata不容易。可筆者轉而一想,如果當時自己在現場,親眼目睹了城管隊伍言語粗暴、行徑暴戾地將別人的財物強行拖走的場景,會不會心裡也犯著同樣的嘀咕呢?唉,看來要怪就只能怪稅先生正義感爆棚了。
  換個角度來看,一句“形同土匪”的批評之所以讓城管人員惱羞成怒,似乎也透露出了城管們心中的鬱悶和無奈,由於長時間受到輿論幾乎一邊倒的狂轟濫炸,部分執法人員或許產生了信用貸款“破罐子破摔”的消極思維,反正形象已經難以修複,你越罵的厲害,我就越表現的如你所言。這種不明衝突癥結,採取行為上的逆向選擇的做法顯然是要不得的。
  我國正處於全面深化改革的關鍵時期,經濟發展逐步轉軌,城市化進程也日益加快。城市的發展帶來城市人口的激增,城市經營秩序和衛生狀況的維護管理顯然離不開城管執法人員的敬業參與,然而,執法行為雖然具有法律保障,但態度蠻橫,缺乏人文關懷的舉動難免會引起攤販們的反感甚至反抗,偶發性的衝突也就似乎變得難以避免。
  然而,破解這一衝突上的“怪圈”,實際上並不難,只要作為執法者的城管一方主動求變,改變作風,耐心執法,嚴格按照各地的《城市管理條例》依法行政,就像前段時間四川出現的“女神城管”一樣,用微笑服務來贏得小攤販的理解和尊重,城管與小攤販之間的“負和博弈”就能自此走向城市環境秩序、城管和小商販三者之間的多贏局面。
  文/冰河魚  (原標題:“形同土匪”觸動了城管哪根神經?)
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